Online s humorem: Začátky v E-commerce pro tatary

Trh eCommerce je neuvěřitelně velký a pořád enormním způsobem roste i nadále. Jedním z mnoha důvodů je skutečnost, že stačí pár kliknutí na myšítko a máme hotovo. Tento svět proto láká mladé Jobse, kteří chtějí změnit svět. Ideálně ještě se silným tematickým příběhem a musíte především zdůraznit, že to neděláte pro peníze, ale protože chcete změnit svět, pomoct lidem či jiné okamuroviny. Nicméně máme tu i nějaké Gatese a stačí převzít nápady a zčápit pár chechtáků od solventních investorů. Dávejte si pozor, aby se z Vás nestal serpenízek, protože ve skutečnosti více než 90% nových online firem je po 4 měsících ukončeno. Takže se předčasně neradujte, protože mnoho z internetových obchodů je předurčeno k selhání již od začátku. Proč? Zkrátka proto, že mnoho podnikatelů se rozhodne vytvořit online obchod s malou nebo žádnou zkušeností či strategií. Dále nezapomínejte, že funkčnost a celkový zážitek z webu silně závisí v rozhodovacím procesu nákupu. Neupřednostňujte proto vzhled před funkcí. Myslete v tomhle víc jako se ženy dívají na budoucího ženicha – stabilita, produktivita a komfort…

Neopomínat základní věci...

Ačkoliv samozřejmě design vašeho webu je jistě důležitý pro vytváření prvního dojmu, klademe důraz na UX (User Experience) a to udělat produkt co nejlépe použitelným. Uvedu jednoduchý příklad. Představte si rande s chlapem v nadupaným sporťáku a sáčku. Všechno působí honosným dojmem, nicméně měsíční splátky na auto jsou tak velké, že si žena musí zaplatit café. Nikdo nemá rád schované a nečekané poplatky. Zkuste se zamyslet nad tím, zda cílíte na správného zákazníka a zda-li mu můžete nabídnout to, co od vás očekává. Zeptejte se Donalda Normana, zakladatele User Experience. Priorita na webu je, aby jednotlivé prvky spolupracovaly, byly správně propojené a obsahovaly nejdůležitější funkce pro zákazníka.

Klíčové slova jsou důležité ale stejně tak jasnost a stručnost. Tudíž neprezentujte zákazníkovi příliš mnoho nebo příliš málo informací. Zákazník musí jasně pochopit vaše sdělení. Neopomínejte zjistit poptávku na vašem segmentu cílení. Proveďte důkladný výzkum publika před tím, než to vyplivnete do onlinu. Vytvořte kvalitní obsah na webu, který může zvýšit hodnotu SEO a tím je větší možnost dosažení konverze. Tvořte tedy originální stránky bez duplikátů. On si Vás googlebot prověří, to se nebojte.

Závěrem...

Úplná podstata marketingu se nezměnila – musíte pochopit své publikum a potřebujete se s nimi spojit. To, co se změnilo, je rychlost, se kterou se musíte pohybovat a držet krok. Základ je udržovat web v chodu ale nezapomeňte pořád inovovat a budovat vztah se zákazníkem. Opět říkám… na zákazníka jako na lov partnera, snažit se mu dostat do hlavy a udržovat ho v napětí. Zeptejte se žen, které si okroužkovaly svého miláčka. Cílem je být love brand, aby se do Vás zákazník zamiloval. 

Zanechat komentář